Заказать презервативы: вопросы и ответы

AddThis Social Bookmark Button

Если вы хотите задать свой вопрос воспользуйтесь формой в разделе "Контакты" главного меню.

ОБ ТОВАРЕ

Какой срок годности презервативов в вашем магазине?

В соответствии с законодательством Украины мы тщательно следим за сроком годности нашего товара. Все презервативы в нашем магазине на момент продажи имеют запас срока годности 3-5 лет. Срок годности указан на обертке каждого презерватива. Презервативы хранятся у нас на складе в соответствии с условиями хранения для данной группы товаров.

Как я могу увериться что презервативы в у вас в магазине не подделка?

Наш товар закупается нами оптом у поставщика с хорошей репутацией в США. Наш поставщик работает на рынке продаж презервативов уже 15 лет. В наличии имеются документы о качестве товара предоставленные поставщиком.

Почему презервативы продаются поштучно, а не в картонной упаковке?

Наши презервативы выпускаются как в розничных упаковках по 3 или 12 штук, так и рулонами оптом. Рулонная форма рассчитана на поштучную продажу в кондоматах, массовое распространение в больницах, университетах итд. По качеству поштучные презервативы ничем не отличаются от своих аналогов в картонной упаковке. А вот по цене дешевле за счет отсутствия дополнительных расходов у производителя.

 

ОБ ОПЛАТЕ ЗАКАЗА

Безопасно ли оплачивать товар банковской картой у вас на сайте. Защищен ли я от мошейничества?

Безопасно. Процес оплаты происходит не у нас на сайте, а на сервере платежной системы Liqpay, которая специально разработана Приватбанком для того чтобы обезопасить клиента. Безопасность трансакций Liqpay сертифицирована: GoDaddy Secure Web Site, Verified by Visa, MasterCard. Кроме того, система LiqPay выступает посредником между продавцом и получателем товара. Вслучае если вы оплатили заказ через систему, но продавец так и не отправил ваш товар, вы должны обратиться в службу поддержки на сайте LiqPay и деньги вернуться обратно на Ваш счет.

Как мне оплатить товар банковской картой?

При оформлении заказа выберите способ оплаты "Банковскими картами Visa, Mastercard или со счета Liqpay". После прохождения вами процедуры оформления заказа на экране отобразится текст о том что Ваш заказ принят и там же вы найдете кнопку "Перейти к оплате".

Также вы можете зайти в управление учетной записью, где отображаются все ваши заказы и доступна функция оплаты.

Что нужно чтобы оплатить товар банковской картой? Это сложно?

Оплатить картой очень просто и это займет всего одну минуту. Специальной сложной регистрации в платежных системах вам не потребуется. В ходе оплаты вас попросят указать такую информацию:

- номер банковсковской карты Visa или Mastercard (16-значный номер указанный на лицевой стороне карты)

- срок годности карты (указан под номером карты на лицевой стороне)

- защитный код (последние 3 цифры кода указанные на обратной стороне карты)

- адрес и имя владельца карты (нужно ввести те данные, которые вы указали при оформлении вашей карты; некоторые карты бывают не персонализированными, тогда можно ввести любое имя и адрес)

Еще вам обязательно потребуется включенный мобильный телефон, способный принимать sms. На него система пришлет код подтвеверждения, который нужно будет ввести в соответствующее поле.

Следуйте простым инструкциям на экране в процессе оплаты и у вас все получится.

Платежная система не приняла мою карту? Почему?

Возможные причины:

- У вас нет достаточной суммы на счету. Пополните счет.

- Возможно ваша карта закрыта банком для платежей в интернет. Обратитесь за помощью к консультанту вашего банка чтобы открыть доступ. Обычно процедура это не сложная.

- Вы неправильно указали информацию о карте. Проверьте еще раз.

- У ваша карта не Visa или Mastercard.

Могу я заплатить банковской картой в рублях, долларах итд ?

Мы принимаем оплату только в гривнях. Но вы можете заплатить банковской картой в любой валюте мира. Платежная система автоматически конвертирует суму в гривны. Чтобы узнать точно курс конвертации обращайтесь в ваш банк.

При нажатии кнопки ПЕРЕЙТИ К ОПЛАТЕ выдает ошибку? Вы так и не разыскали кнопку ПЕРЕЙТИ К ОПЛАТЕ на сайте? Как заплатить?

 

К сожалению иногда возникает сбой при переходе в систему оплаты Liqpay.

В таком случае Вы можете оплатить итоговую сумму заказа прямо на сайте Liqpay 

 

После перехода на сайт платежной системы, выбрите в меню ОТПРАВИТЬ ДЕНЬГИ - Отправить деньги на номер телефона

 

Вам нужно отправить деньги на наш контактный телефон +380683513232

Для этого следуйте инструкциям платежной системы (нужно ввести ваш номер телефона, данные карты и сумму платежа).

 

В Комментарии к переводу можно указать номер вашего заказа.

 

 

Как узнать номер заказа?

В Управлении Вашей учетной записью или из письма которое после окончания оформления заказа пришло на Ваш e-mail, или в панеле управления пользователя.

 

ОБ ОФОРМЛЕНИИ ЗАКАЗА И РЕГИСТРАЦИИ

Не получается оформить заказ... не могу войти в свою учетную запись, или зарегестрироваться.

Проверьте, пожалуйста:

-  строка с адресом нашего магазина в вашем браузере должна содержать вначале www. 
Например, http://www.condomnadom.com/  а не  http://condomnadom.com/

- для корректрой работы сайта в настройках вашего браузера (IE, Firefox, Opera, Safari, Google Chrome или др.) должнен быть разрешен прием cookies.  

- попробуйте войти под тестовым аккаунтом: логин - test, пароль - 123456  Если ввойти удалось, значит сайт работает корректно и скорее всего вы не правильно ввели свой пароль. У нашего сайта есть недостаток - при вводе неверного логина/пароля или если вы пытаетесь зарегестрироваться с уже занятым логином/е-мейлом система не выводит соответствующее сообщение об ошибке, а просто обновляет страничку. Чтобы вспомнить пароль исспользуйте систему напоминания, или просто найдите пароль в своем почтовом ящике в письме о подтверждении регистрации на нашем сайте.

Если проблема не разрешилась, пожалуйста напишите нам об этом через раздел Контакты.

Я не знаю какой у меня индекс... 

Узнать свой индекс очень просто. Для жителей Украины пятизначный почтовый индекс можно уточнить на сайте Укрпочты. Для жителей Росии шестизначный индекс посмотрите здесь. Если вы живете в другой стране поищите данные о почтовом индексе на сайте вашей почтовой службы.

При регистрации и в адресе доставки обязательно индекс указывать?

Обязательно если вы планируете заказывать доставку почтой! Почему?

Во-первых индекс убыстряет доставку и уменьшает вероятность ошибки при пересылке!

Во-вторых в системе оформления заказа доступные варианты доставки привязаны именно к номеру вашего индекса и названию страны.

У меня нет в списке подходящих для моего региона способов доставки? 

Доступные варианты доставки привязаны к номеру вашего индекса и названию страны. Проверьте эти данные в адресе доставки.

Если проблема не разрешилась, пожалуйста, сообщите нам по форме обратной связи в разделе контакты. 

В каком формате указывать индекс?

4 цифры:

Азейбаржан (AZ в начале индекса вводить не нужно!)

Армения

Грузия

Латвия (LV в начале индекса вводить не нужно!)

Молдавия

5 цифр:

Украина

Эстония

Литва (LT в начале индекса вводить не нужно!)

6 цифр: 

Беларусь

Казахстан

Киргизия

Россия

Таджикистан

Туркменистан

Узбекистан

Корзина

VirtueMart
Ваша корзина пуста.

Наши счета

Приватбанк номер карти:

6762462619267740

Приватбанк Liqpay:

+380683513232

Приватбанк Sendmoney:

Лінк для сплати>>

Будь в курсе!

Рассылка "Акции и новости":